声明中写道：“关于今后的活动，经过成员及工作人员的多次讨论，我们决定让每位成员拥有面对自我的时间，暂时停下脚步，作为充电期，暂停MY FIRST STORY的乐队活动。”文末补充道：“直到有一天回归之日到来。MY FIRST STORY成员／工作人员一同。”

　　对于突如其来的休止消息，网络上涌现出惊讶与支持的声音：“我超爱MY FIRST STORY的音乐！直到你们回来，我会一直等待！！支持你们！”“至今多次被乐队拯救，由衷感谢各位。谢谢！静候重逢之日！”“请好好休息，去想去的地方，吃爱吃的东西，过普通的日子！我们等着！”“太震惊了！会一直等待！！！”等热评刷屏。

　　MY FIRST STORY于2011年夏天在东京涩谷成立，2012年4月以首张完整专辑《MY FIRST STORY》正式出道。此后多次参演全国大型音乐节并与海外艺人合作，是一支颇具人气的摇滚乐队。此次休止虽令粉丝不舍，但更多人选择送上祝福，静待他们充电归来。

　　在增收致富的田野上，滁州精准施策，农民收入节节攀升；在养老服务的探索中，全市用心用情，老年人尽享幸福“食”光；在安全生产的战场上，各地筑牢防线，为经济社会发展保驾护航。滁州市用务实之举、创新之策全方位发力，让民生福祉更有“温度”、幸福生活更具“质感”，为高质量发展筑牢坚实根基。

　　田间地头的“增收密码”

　　每天中午11点刚过，定远县范岗乡范岗村偌大的“迎春扶贫车间”里，只剩下“老板”李迎春一人：“姐妹们都回去接孩子、做饭了。”原来，在这工作的都是村里的“留守妈妈”。为让大家既能挣钱，又可以照顾家庭，李迎春定下规矩：“车间不设上下班时间，有空随时来，有事随时走。”

　　“迎春扶贫车间”一共有50名工人。因为拿的是计件工资，“妈妈”们都很积极。家近的，但凡有点时间就来做活；稍远的，李迎春就让她们把机器和布料带回家。平均下来，每名工人月均收入3000至4000元，收入高的能有8000多元。

　　农业农村工作，说一千、道一万，增加农民收入是关键。

　　范岗村“迎春扶贫车间”的成功实践，是滁州市多措并举拓宽农民增收渠道的一个生动缩影。近年来，滁州市始终坚持以人民为中心的发展思想，通过产业扶持、就业创业引导、技能培训等多种方式，为城乡居民增收创造有利条件，努力让大家的“钱袋子”鼓起来。

　　在拓宽农民增收渠道方面，深挖经营性收入是重要抓手。各地努力开发定远猪、皖东牛、天长三黄鸡等地方特色种质资源，同时打造高附加值特色产业集群，聚焦优质粮油、畜禽水产、特色果蔬等优势产业，实施“一县一业”“一镇一特”提升行动。

　　在明光市，潘村镇依托得天独厚的沙质土壤和淮河沿岸气候优势，因地制宜发展壮大种植产业，将资源优势转化为经济动能。蒋庄村千亩蔬菜基地绿意盎然，无公害蔬菜销往滁州、南京等地，年产量3000吨。钱西村甜叶菊产业声名远扬，现有甜叶菊专业合作社12家，每年育苗总量2000余亩，远销东北、甘肃、新疆一带，年产值约4000万元。

　　此外，工资性收入是农民增收的重要支撑。滁州市全力打造县域经济新业态，推动县域产业园区建设，承接长三角产业转移，发展劳动密集型产业，吸纳农民就业。全市强化就业技能培训服务，建立“企业用工需求库”与“农民技能人才库”，探索“技能培训+就业安置”一体化服务。各地还通过培育“乡村工匠”“田秀才”等，建设“乡村零工市场”信息平台，促进灵活就业。

　　老年生活的“幸福味道”

　　“社区食堂的包子又大又软，很适合我们老年人牙口，每个只要1块钱。”日前，南谯区银西社区居民林其威吃着可口的早餐，满意地对社区工作人员竖起大拇指。

　　“社区养老服务站，专为60周岁以上老年人提供助餐服务。”银西社区负责人告诉记者，该社区深入实施老年助餐暖民心行动，努力为老人打造“舌尖上的幸福”，让他们尽享幸福“食”光。

　　南谯区银西社区的实践，是滁州市应对人口老龄化、大力发展银发经济、加快建设老年友好型社会的一个生动写照。滁州市通过系列有效举措，不断完善养老服务体系，提升老年人生活质量。

　　在优化老年助餐服务方面，滁州市积极引导本地餐饮企业、公益慈善组织等，参与老年助餐服务，计划协调35家社会餐饮机构开设“老年餐桌”，推动超过50%的农村幸福院面向社会开展老年助餐。在拓展居家助老服务方面，滁州市支持养老机构、家政企业开展居家养老上门服务，因地制宜推进社区嵌入式养老服务机构建设。力争2026年底，实现城区街道全覆盖，为老年人提供助餐、助浴等服务，构建家门口“亭好颐养”服务模式。

　　同时，通过加快推进滁州市第二福利院及颐养中心项目运营等实际举措，大力提升养老机构服务能力。结合琅琊区、天长市省级医养结合创新发展改革试点，以及来安县省级第二批农村养老服务改革试点经验，探索建立居家、社区、机构养老服务转接衔接机制。

　　滁州市还大力推动银发经济产业发展，支持企业在滁开展康养项目。通过整合机构、社区和居家养老资源，培育一批居家养老服务连锁企业。结合传统节日，引导电商平台、大型商超举办主题购物节，设计老年版界面，设立银发消费专区。向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴，开展居家适老化改造产品“焕新”工作。

　　在加强老年友好型社会创建方面，滁州市依托老旧小区改造，对增设电梯、坡道等举措予以支持。重点布局面向长三角地区的康养项目，大力推进“康养社区+小型城市”综合体项目。全力宣传孝道文化，选树表彰孝亲敬老典型，形成敬老养老助老社会风尚。鼓励健康低龄老人参与志愿服务、社区治理、经验传承、家风家教等实践，实现“老有所为”。

　　安全生产的“硬核力量”

　　完备、高效、可靠的应急装备，在面对各类突发状况时发挥着至关重要的作用。在滁州，应急装备产业的蓬勃发展，已经成为推动经济社会高质量发展的重要力量。

　　明光浩淼安防科技股份公司，是一家从事应急救援装备研发、生产、销售以及配套技术服务的高新技术企业。该公司拥有170多项专利，目前在机器人、无人机和无线遥控等智能化救援装备方面投入逐年加大。

　　位于天长市的安徽海马特救援科技股份公司，以特种机器人、智能消防车辆及数字化救援系统为核心产品，构建覆盖“研发-生产-服务”全链条解决方案，推动应急救援行业从“人力密集型”向“科技密集型”转型。

　　在应急装备创新攻关方面，滁州市支持明光浩淼、天长海马特等一批重点企业，研发消防应急装备、特种救援机器人等新产品，鼓励企业参加部省重大项目建设。同时，还致力于加快应急装备推广应用，促进应急装备产业高质量发展，形成从研发到应用的完整产业链条。

　　围绕灾害防范重点场景，滁州市梳理一批具有先进性、可靠性、推广应用前景的装备，形成应急产业产品目录。在全市矿山、危险化学品、交通、工贸等领域开展试点，推动5G、人工智能等在安全应急装备领域的集成应用及规模应用。

　　在应急装备产业蓬勃发展的背景下，滁州市不仅在应急装备研发、生产与推广方面取得显著成效，同时也在安全生产保障领域持续发力，为经济社会高质量发展筑牢根基。

　　“在半导体企业生产运营中，用电安全是保障企业稳定生产、员工生命健康以及设备设施正常运转的关键环节。”国网来安供电公司技术员高文豪告诉记者。今夏以来，该公司已为来安经济开发区重点企业做了93次设备特巡，消除3处用电隐患。

　　安全生产，重如泰山。

　　为全面提升全市本质安全管理水平，滁州市聚焦交通运输、危化等12个风险突出领域，推进31个行业领域集中攻坚，落实一批人防、物防、技防治本措施，切实提升安全生产风险防控能力。各地聚焦群众身边隐患，开展校车、公共场所、厂房仓库、液体燃料等专项治理，推动防患于未然。各地协同推进城市生命线、城乡安居、全域水患治理“三大工程”，同步开展基层应急能力提升专项行动。

　　发展是安全的基础，安全是发展的条件。滁州市坚持统筹发展与安全，扎实开展安全生产治本攻坚专项行动和自然灾害防治，有力维护安全生产形势持续稳定好转和自然灾害灾情稳定，各类生产安全事故总起数、死亡人数逐年保持“双下降”，较好实现以高水平安全护航经济社会高质量发展。

3月9日傍晚，市民在梅州城区一处加油站排队加油。（林翔 摄）

掌上梅州讯3月9日，记者从中国石化梅州石油分公司了解到，从3月9日24时起，国内成品油调价窗口开启，梅州地区92号汽油每升上调0.56元。

按照国家发展改革委调价消息，从3月9日24时起，汽、柴油最高零售价分别上调695元/吨和670元/吨。各油品最高零售价调整情况为：92号汽油7.66元/升，上调0.56元/升；95号汽油8.29元/升，上调0.6元/升；0号柴油7.3元/升，上调0.57元/升。

记者算了一下，按一般家用汽车油箱50L容量估测，加满一箱92号汽油将多花28元。

梅州日报记者：张怡

通讯员：丘文波

编辑：邓梓钰（实习） 张晓珊

审核：蔡颜颜

艺术品成为第四大类资产，不再是一句口号，而是被真金白银验证的现实。然而，资产需要变现通道。全国600家艺术品交易中心，正在用一套“鉴定—备案—交易—金融”的全链路服务体系，让艺术品从“挂在墙上的风景”变成“随时变现的流动资本”。

一、资产配置新风口：数字背后的财富迁徙

2026年，全球艺术市场总成交额达678亿美元，同比增长9.3%，创下2021年以来最强增长。中国以85亿美元的销售额稳居全球第三大市场，占全球份额14%。但更关键的数据在财富配置端。

德勤预测，全球进入艺术金融领域的资金规模从2016年的1.6万亿美元增至2026年的2.7万亿美元。中国艺术品基金规模已达3800亿元，同比增长215%；艺术品信托规模突破800亿元，年复合增长率超18%。

为什么资本如此青睐艺术品？因为它的资产属性已经被反复验证。长江商学院数据显示，2001-2026年中华艺术品指数年化回报9.2%，顶级书画、明清官窑等稀缺品类年化收益高达12%-16%。2026年春拍中，一幅近现代名家书画以1.8亿元成交，较2016年首次上拍价格暴涨12倍，十年复合增长率28.3%。

更重要的是，艺术品与股票市场收益率呈负相关关系，使其成为资产配置中难得的“避风港”。当2021-2025年中国商品房销售额从17.02万亿元跌至8.39万亿元，四年缩水超50%时，高端艺术品市场却逆势走强，2026年千万元级以上拍品成交额占比达31%，较2020年提升8个百分点。

二、变现全链路：交易中心的“六步闭环”

艺术品成为资产，但资产需要变现通道。全国600家艺术品交易中心，正在用一套标准化的“六步闭环”打通变现全链路。

第一步：科技鉴定——终结真假之争。AI鉴定技术在交易中心的渗透率突破85%，瓷器、钱币等标准化品类鉴定准确率达98.5%以上。过去需要数周、花费数千元的鉴定，如今30秒完成初筛，成本降至1/10。北京宋庄“艺鉴通”系统已为87万件艺术品完成不可篡改的数字备案。采用区块链溯源的书画作品，流拍率比传统品类低18个百分点，高端品类成交率高达92%。

第二步：备案确权——颁发“数字身份证”。2025年新《文物法》首次以法律形式明确民间藏品的个人资产属性。2026年上半年，全国民间藏品合法备案量突破800万件，同比增长300%。每一件完成备案的艺术品，都从“身份模糊的旧物”变成了“权属清晰的资产”。备案藏品的平均溢价率达47%，部分稀缺品类甚至能超过100%。

第三步：多元交易——打通变现通道。交易中心提供拍卖、私洽、份额化、回购等多种变现渠道。2026年一季度，全国文物艺术品拍卖总成交额达298.4亿元，同比增长18.7%；线上拍卖成交额突破100亿元，同比增长30%；超过67%的35岁以下藏家首次购入书画作品是通过线上平台完成。

第四步：金融赋能——让藏品“变现不急”。2026年，艺术品质押贷款规模突破500亿元，较2023年翻两番。合规藏品可像房产一样申请抵押贷款，重点品类贷款成数可达估值的50%-70%。28家银行推出47款专属金融产品，覆盖书画、瓷器、当代艺术、非遗全品类。全球73%的客户将艺术品融资用于其他商业投资，而非单纯购买更多艺术品。

第五步：份额化交易——化整为零快速变现。徐悲鸿《愚公移山》估值1.2亿元，拆分为每份1200元的收益权份额，上线8分钟售罄。2026年份额化交易规模突破90亿元，同比增长120%。平台服务费8%-15%，远低于拍卖行15%-25%的综合成本。

第六步：线上革命——让变现像刷抖音一样简单。2026年，线上艺术品交易额占比历史性突破55%，成为主流交易渠道。抖音、小红书等平台的艺术品直播场次同比增长210%，单场最高成交额突破12亿元。VR展厅让远程鉴赏成为可能，直播拍卖让交易实时完成。

三、数据验证：全链路打通后的变现效率

这套“六步闭环”的效果，在数据中清晰可见。

备案藏品成交率92% vs 未备案57%——带有备案编号的拍品成交率高达92%，而未备案品的成交率仅57%，差距高达35个百分点。

备案藏品溢价47%——备案藏品的平均溢价率达47%，部分稀缺品类甚至能超过100%。一件拥有清晰备案编号的清代珐琅彩碗，成交价比同类未备案拍品高出65%。

质押贷款3天到账——传统变现周期长达数月，2026年合规藏品通过交易中心质押，最快3天放款，资金周转效率提升1400%。

份额化8分钟售罄——徐悲鸿《愚公移山》上线8分钟售罄，天价藏品变现效率提升20倍。

线上交易占比55%——2026年线上交易额占比历史性突破55%，成为主流渠道。超过67%的35岁以下藏家首次购入书画作品是通过线上平台完成。

四、资产配置新风口：普通人的机遇

对于普通投资者而言，艺术品资产配置的门槛正在降低。

过去，参与艺术品投资需要数百万甚至数千万资金。现在，通过份额化交易，1200元就能成为徐悲鸿作品的“股东”。通过艺术基金，1万元起投就能配置一篮子艺术资产。通过质押贷款，普通藏家也能用藏品获得流动资金。

2026年，艺术品份额化交易规模突破90亿元，同比增长120%；艺术基金规模达3800亿元，同比增长215%。这些数字背后，是无数普通投资者正在用行动投票。

全国1亿藏家群体中，45岁以下占比达53%，首次超过中老年群体。Z世代藏家以26%的配置比例超越平均水平，将收藏从“财富存储”转向“精神表达”。他们不再只关注“保值增值”，更看重文化认同和情感共鸣。但无论如何，艺术品作为资产的属性正在被越来越多人接受。

从20%的配置比例到500亿质押贷款，从600家交易中心到千亿线上规模，从98.5%鉴定准确率到8分钟售罄的份额化产品——2026年的数据共同证明：艺术品已经成为第四大类资产，而交易中心正在打通从“收藏”到“变现”的全链路。

对于藏家而言，这意味着手中的艺术品不再是“锁在深闺人未识”的旧物，而是可以随时变现、可以抵押贷款、可以合法传承的清晰资产。对于投资者而言，这意味着艺术品正成为继股票、房产之后的又一配置选择。对于市场而言，这意味着一个“身份清晰、流转可查、价值可证”的新时代已经开启。

资产配置新风口已至，而交易中心正是这场变革的核心枢纽。看懂的人，早已布局。

声明：

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物业品质经理述职报告范文1

　　为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，纠正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的准备和为指明公司质量管理行动的方向提供了必要的依据和建议。

　　二、 主要内容和指导思想：

　　在公司领导正确指引和工作的妥善安排下，担任公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了一定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的准备，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明了方向和未来工作的`重点，同时结合外部审核结果积极开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广大中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度（自进厂以来）本人工作情况报告如下：

　　1. 顺利完成公司质量手册和程序文件以及质量记录的编制工作对于20xx年x月10日第三方公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向。

　　2. 策划实施质量管理体系初始阶段的准备工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查办法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门具体工作作了充分保障。

　　3.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的开始，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”；针对“内部事务联络控制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“ 管理策划控制程序”和“改善建议书执行控制程序”的应用，分别为“质量策划实施情况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣传栏利用的建议。”

　　4. 为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满足文件完善的要求和实际工作的需要，设置了“管理者代表”“体系策划专员”“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施需要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关知识经验不足等缺陷，通过未来质量控制基础知识的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高。

　　5. 重点需要补充说明的一件事是公司必须设立印章使用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性。

　　6. 以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。

　　7. 未来计划：

　　总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广大中层干部的积极配合下，虽然取得了一定成绩和为公司服务创造了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰巨的任务。

　　三、 改进建议：

　　根据本人质量管理方面多年的工作经验以及对外部环境发展态势的研究，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康安全管理体系也渐渐为各大企业应用并全面推广，注重过程控制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际情况也希望公司领导慎重考虑，以ISO推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广大中层干部的工作积极性，避免内部矛盾，一致团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础。

物业品质经理述职报告范文2

　　20xx年对来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

　　一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

　　时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XX公司和始终忠诚和热爱。

　　（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

　　1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

　　2、物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

　　3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

　　4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

　　（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

　　（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

　　（四）由于物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

　　（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

　　（六）由于物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

　　（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的`各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

　　（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

　　二、关爱员工，从点滴做起

　　作为部门经理，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

　　三、做好服务，全心全意为业主

　　为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

　　四、总结教训、弥补不足，以利再战

　　一是安防人员的整体素质问题。

　　二是小区车辆的管理问题。

　　五、20xx年工作计划

　　一是全面完成幼儿园物业费的提价。

　　二是全面落实温泉系统的开。

　　三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池。

　　四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

　　总之，20xx年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。

　　结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

　　述职人：

　　时间：

物业品质经理述职报告范文3

　　本人于20xx年9月13日进入公司，担任品管部经理一职，至今已满一个月。首先非常感谢公司领导对我的信任，给我提供了平台，给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。作为江宇物业公司的品质部经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力并存。现将品质部工作情况简要总结如下：

　　一、积极配合各个项目工作

　　1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持；

　　2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存在的差距，提出整改要求，并落实责任人，完成时间；

　　3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查，并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改；

　　4、配合各个服务中心定期组织的专业培训，提高员工业务技能；

　　5、汇总各服务中心品质检查得分，编写江宇物业服务质量月报。

　　二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

　　“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中，我们还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）的感情沟通；使服务更为细致，反应更为快捷；使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效；使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。

　　三、日常品质检查

　　每月定期组织公司品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，做到公平、公正，截止目前完成各类品质检查11次，质量不符合项63单，在整改期限内，已整改完成25单。

　　以后的工作如何做？怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理？

　　首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

　　“一个原则”就是为公司分忧，为业户提供更优质的服务，以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

　　“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍建设。

　　“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。

　　“四个做到”就是：

　　第一、提高自己的综合素质；

　　第二、锐意进取、增强改革创新意识，全面推动物业公司各项工作上台阶上水平；

　　第三、妥善处理方方面面的关系，尤其是协调好与公司各部门之间的关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的`参谋助手作用；对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；

　　第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召部门、影响部门、带动员工，增强“品质部”的凝聚力、战斗力。

　　在江宇物业工作的一个多月的时间里，我切身感受到了这个团队的优秀与超前的发展理念，我渴望在这样的团队中得到发展，我认为我已具备本职岗位的基本素质，特提出转正申请，希望早日成为江宇物业的真正一员，用我所掌握的知识，与大家一道创新，共同托起江宇物业光辉灿烂的明天。

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